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Shop Bewertungen


GRAVIS Online Shop
ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Gold
mit 4,8 Sternen Durchschnitt aus den letzten 12 Monaten.


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PEINLICHES GESCHÄFTSGEBAHREN !

Unseriöse Liefertermine, obwohl man schon über 3 Monate vorher das Geld hat !
Reaktion / Lieferung nachdem mit Einschaltung Anwalt gedroht dann innerhalb von Stunden - kann man dran "fühlen" !
Das betroffene Gerät war über 4 Wochen vorher im deutschen Elektronikhandel zur direkten Mitnahme lieferfährig !

Das hat wohl Methode !


Sehr sehr lange Lieferzeiten. Zwei iPhones bestellt, nur eines ist geliefert worden.


Trotz Expressversand für *** Euro über 2 Wochen lieferzeit. Dann besser gar keinen expressversand anbieten!!!


Zahlung in 2021 Rechnung wurde für 2022 ausgestellt somit kann das Produkt steuerlich nicht in 2021 zum Zeitpunkt der Zahlung abgesetzt werden


Es wird dem Kunden nicht einmal mitgeteilt, wenn seine bestellte Ware nicht im angegebenen Lieferzeitraum ankommt(2-6Wochen).
Wenn ich nicht ein paar Mal angerufen hätte, würde ich gar nichts über eine Lieferverzögerung zu erfahren bekommen.

Kundenservice gleich NULL!!!

Ich würde Gravis in Sachen Onlinebestellungen nicht mehr weiter empfehlen. Es wird was von Premiumservice angepriesen und man bekommt nichts.


Da die iPhone Lieferung 2,5 Monate dauerte, gleichzeitig das Geld aber schon abgebucht wurde, empfehle ich nur im gravis Shop zu bestellen, wo erst abgebucht wird, wenn geliefert wird. Alles andere ist kaufmännisch unredlich!


Da meine erste Bestellung nicht angekommen ist, war ich zuerst sehr unzufrieden, denn schließlich ist die Retoure sofort zurückgegangen. Jedoch konnte ich nach einer Beratung mit dem Service von Gravis die Lücke in der Bestellmaske finden und feststellen. Für die Zustellung durch DHL wäre es in einer Großstadt wie Berlin daher sehr sinnvoll, in der Adressangabe zusätzliche Merkmale wie "Hinterhaus", "Seitenflügel", "Aufgang" und ähnliches klarer hervorheben zu können und dafür eine eigene Zeile zwischen Straße und PLZ/Ort vorzusehen. Dann wäre meine Bestellung mit der Geschwindigkeit, die der Versender eigentlich möglich macht, auch zugestellt worden. Auswahl, Bestellung und Bezahlung der Produkte, sowie die Beratung des Service sind gut bis sehr gut.


Das iPhone wurde zu spät geliefert


Ich hatte versehentlich im Gravis Online Store eine Apple Watch SE 44mm ohne Cellular Funktion bestellt, worauf ich beim Kundencenter nach der Anlieferung eine Rücknahme angefragt habe. Die Rückgabe bzw. Umtausch in eine Cellular Version wurde vom Gravis Store Bonn und vom Kundencenter nach 14 Tagen nicht ermöglicht, da die OVP nicht mehr originalverschweißt war. Die Apple Watch hatte ich zudem noch nicht einmal in Gebrauch genommen, lediglich auf Vollständigkeit geprüft.

Das Angebot vom Gravis Store Bonn:
Als „Entgegenkommen“ für ein Umtausch wurde mich frechererweise ein Kulanzabschlag in Höhe von ***% auf mein Kaufpreis angeboten. Zitat: „Ihre Apple Watch bekommen wir so nicht mehr verkauft, da die OVP nicht original verschweißt ist“… Wie bitte( Die Uhr ist niegelnagelneu! was soll man dazu sagen? Das war das letzte Mal das ich bei Gravis ein Apple Produkt kaufe. Einfach nur enttäuschend.


Von zwei iPhones wurde nur eins geliefert. Bezahlt wurden längst beide. Unglaubliche Wartezeit und dann nur die Hälfte geliefert. Schade….


Nein


ich wollte silber und habe aber weiß bekommen


Werde in Zukunft nur noch bei einem Anbieter mit Preisgarantie erwerben, wie zum Beispiel ***, da in der Black Friday Woche das Apple MacBook Air in der von uns erworbenen Ausstattung nun über *** € von Ihnen herabgesetzt wurde. Normalerweise sollte man es jetzt noch mal bestellen und Ihnen das erste innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden.


Bestellvorgang war kompliziert . Hätte eigentlich einen Newsletter Rabatt bekommen , auch kompliziert . Da ich das Armband unbedingt haben wollte dann , nach gefühlt Stunden , ohne *** Euro Rabatt bestellt .


Auskunftsgemäß ist es nicht möglich, bestellte Waren in einem ihrer Stores abzuholen, so wie es viele andere Online Anbieter praktizieren.
Das ist ein großer Mangel, an dem sollten sie arbeiten!

Alternativ sollten sie gerade in der jetzigen Zeit, den Versand kostenfrei anbieten, so wie das auch viele andere Online Anbieter machen.


Ich bin stinksauer auf Gravis!!!!


Der Service vor Ort war äußerst freundlich & hat sich ausreichend Zeit genommen um sich dem Problem - Defekte Ai r Pods anzunehmen. Nachdem ich die reparierten Air Pods am nächsten Tag abgeholt hatte stellte sich wenig später heraus, dass das Problem nicht behoben wurde - äußerst ärgerlich.


Wir sind seit Jahren zufriedene Gravis Kunden. Bei dieser konkreten Lieferung gab es jedoch Probleme, weil die auf der Gravis-Website beschriebene Eigenschaft (Monitor anschließbar per USB-C) nicht zutraf. Der Kundendienst hat schnell und zumindest freundlich reagiert, konnte das Problem allerdings nicht lösen (nach dem wir zunächst an Apple verwiesen wurden, gab nur allgemeine Tipps, die wir auch in der gebrauchsanweisung schon gefunden hatten). Wir haben schließlich entnervt aufgegeben, und uns einen zusätzlichen Adater für *** Euro gekauft (nicht bei Gravis)


Defekten Artikel geliefert, dann kein neues Gerät, da ausverkauft.
Leider keine Alternative geboten, nur Geld zurück.


Langer Versand (6 Wochen), Kratzer am bekenn Handy, Rücksendung. Mal sehen was noch so kommt...


Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben wir mit der oben genannten Bestellung eine wirklich negative Erfahrung gemacht. Diese bezieht sich auf den allgemeinen Service von Gravis in ***. Als langjährige Kunden bestellten wir das iPhone online für meinen Schwiegervater unter der Vorstellung, dass dieser einen Austausch der Daten und eine Installation des neuen Handys beim dortigen Service vornehmen könnte.. Da wir nicht in der Nähe wohnen, sollte so eine zügige Neuinstallation gewährleistet sein. Leider gestaltete sich dieses Vorhaben für die bereits betagten Herrschaften als äußert schwieriges Unterfangen. Neben einer 3 Stündigen Wartezeit, war das Telefon danach weder einsatzbereit, noch waren sämtliche Daten übertragen. Selbst die Sim -Karte wurde nicht gewechselt, was sich erst später herausstellte. Fotos fehlten , Apps fehlten etc. und dafür wurde dann der Preis von *** berechnet. Neben dem zeitlichen Aufwand sowie der Aufregung und der nachfolgend damit verbundenen Unannehmlichkeiten. und weiteren Maßnahmen, halten wir dieses Vorgehen für absolut indiskutabel . Ein erneutes Vorsprechen in Ihre, Geschäft, ist meinen Schwiegereltern nicht mehr zu zumuten, da auch dies wieder mit einem zeitlichen und finanziellen Aufwand verbunden ist. Wir bitten deshalb um die Rückerstattung des Betrages. Eine gesonderte mail ist bereits an einen Kindenberater unterwegs, der sich telefonisch gemeldet. hat. Leider eine wirklich in seiner Gesamtheit unschöne Erfahrung mit Ihrem Unternehmen.


Leider wurde mir statt einem Blutdruckmessgerät eine Scanwatch von Withings geliefert 😩


Produkt wurde nicht geliefert bzw. auf dem Weg zu mir gestohlen.
Bisher fühlt sich niemand verantwortlich. Auf dem Schaden sitze ich alleine.


Bestelliung und Lieferung einwandrfrei.
Der Akku hat mich allerdings enttäuscht !

Habe den Akku wie empfohlen kalibriert, bin jedoch
nicht bis zum letzten Punkt gekommen, da das MacBook
bei ca. 30% Ladung abstürzte.
Nachdem ich das Netzteil angesteckt habe und wieder
neu gestartet habe, war der Ladezustand bei 0% !!!

Habe dann den Akku wieder voll geladen.
Heute war bei 30% wieder Schluss.