Zahlung in 2021 Rechnung wurde für 2022 ausgestellt somit kann das Produkt steuerlich nicht in 2021 zum Zeitpunkt der Zahlung abgesetzt werden

Es wird dem Kunden nicht einmal mitgeteilt, wenn seine bestellte Ware nicht im angegebenen Lieferzeitraum ankommt(2-6Wochen).
Wenn ich nicht ein paar Mal angerufen hätte, würde ich gar nichts über eine Lieferverzögerung zu erfahren bekommen.

Kundenservice gleich NULL!!!

Ich würde Gravis in Sachen Onlinebestellungen nicht mehr weiter empfehlen. Es wird was von Premiumservice angepriesen und man bekommt nichts.

Da die iPhone Lieferung 2,5 Monate dauerte, gleichzeitig das Geld aber schon abgebucht wurde, empfehle ich nur im gravis Shop zu bestellen, wo erst abgebucht wird, wenn geliefert wird. Alles andere ist kaufmännisch unredlich!

Da meine erste Bestellung nicht angekommen ist, war ich zuerst sehr unzufrieden, denn schließlich ist die Retoure sofort zurückgegangen. Jedoch konnte ich nach einer Beratung mit dem Service von Gravis die Lücke in der Bestellmaske finden und feststellen. Für die Zustellung durch DHL wäre es in einer Großstadt wie Berlin daher sehr sinnvoll, in der Adressangabe zusätzliche Merkmale wie "Hinterhaus", "Seitenflügel", "Aufgang" und ähnliches klarer hervorheben zu können und dafür eine eigene Zeile zwischen Straße und PLZ/Ort vorzusehen. Dann wäre meine Bestellung mit der Geschwindigkeit, die der Versender eigentlich möglich macht, auch zugestellt worden. Auswahl, Bestellung und Bezahlung der Produkte, sowie die Beratung des Service sind gut bis sehr gut.

Das iPhone wurde zu spät geliefert

Ich hatte versehentlich im Gravis Online Store eine Apple Watch SE 44mm ohne Cellular Funktion bestellt, worauf ich beim Kundencenter nach der Anlieferung eine Rücknahme angefragt habe. Die Rückgabe bzw. Umtausch in eine Cellular Version wurde vom Gravis Store Bonn und vom Kundencenter nach 14 Tagen nicht ermöglicht, da die OVP nicht mehr originalverschweißt war. Die Apple Watch hatte ich zudem noch nicht einmal in Gebrauch genommen, lediglich auf Vollständigkeit geprüft.

Das Angebot vom Gravis Store Bonn:
Als „Entgegenkommen“ für ein Umtausch wurde mich frechererweise ein Kulanzabschlag in Höhe von ***% auf mein Kaufpreis angeboten. Zitat: „Ihre Apple Watch bekommen wir so nicht mehr verkauft, da die OVP nicht original verschweißt ist“… Wie bitte( Die Uhr ist niegelnagelneu! was soll man dazu sagen? Das war das letzte Mal das ich bei Gravis ein Apple Produkt kaufe. Einfach nur enttäuschend.

Von zwei iPhones wurde nur eins geliefert. Bezahlt wurden längst beide. Unglaubliche Wartezeit und dann nur die Hälfte geliefert. Schade….

Nein

ich wollte silber und habe aber weiß bekommen

Werde in Zukunft nur noch bei einem Anbieter mit Preisgarantie erwerben, wie zum Beispiel ***, da in der Black Friday Woche das Apple MacBook Air in der von uns erworbenen Ausstattung nun über *** € von Ihnen herabgesetzt wurde. Normalerweise sollte man es jetzt noch mal bestellen und Ihnen das erste innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden.

Bestellvorgang war kompliziert . Hätte eigentlich einen Newsletter Rabatt bekommen , auch kompliziert . Da ich das Armband unbedingt haben wollte dann , nach gefühlt Stunden , ohne *** Euro Rabatt bestellt .

Auskunftsgemäß ist es nicht möglich, bestellte Waren in einem ihrer Stores abzuholen, so wie es viele andere Online Anbieter praktizieren.
Das ist ein großer Mangel, an dem sollten sie arbeiten!

Alternativ sollten sie gerade in der jetzigen Zeit, den Versand kostenfrei anbieten, so wie das auch viele andere Online Anbieter machen.