Es wurde ein falsches Produkt geliefert. Die Rückholung und die Neuzustellung gestalten sich schwierig.

Ich habe einiPadgekauft und bin mit dem Problem, den Schacht für die Simkarte zu öffnen, zum A.*-Store geschickt worden. Mir wurde kein Gerät empfohlen,an das ich dasiPad und meine Notebook gleichzeitig anschließen kann. Mir wurde auch nicht geholfen, die Nadel imA.*-Store zu bestellen, mit der ich den Sim-Karten-Schacht öffnen kann. wenn ich in Foren aktiv wäre, würde ich das wieter berichten, so habe ich es mündlich gemacht.

Der Artikel erfüllt leider nicht das, was ich mir von der Funktion her gewünscht hatte. Es wurde angegeben, daß dieser Artikel Audio und Video überträgt. Tut er aber nicht, und ich müßte mir nun zusätzlich ein Kabel holen. Jedoch habe ich jetzt einen Artikel gefunden ( erheblich teurer ca.80 € ), der beide Funtionen einwandfrei ausführt. Für einen Umtausch ist es leider zu spät!!

ganz, ganz schlecht. Erstens war bei näherer Überprüfung des Online Shop und das Commerzbank Vorteilsprogram keinje Ersparnis, sondern kostete alles eingerechnet mehr wie im Gravis Geschäft in Frankfurt. Dazu zwei Teile der Lieferung defekt, dadurch das Problem mit der Rücksendung. Ein Teil konnte nicht geliefert werden, aber eine Rückerstattung der Teile welche ich wegen Defekt zurückschicken musste und wegen nicht verfügbarkeit nie erhielt habe auch 4 Wochen später noch nicht stattgefunden. Die Vertröstungen Ihres Herrn Florian L.* nützen mir auch nichts und ich erwäge langsam weiter Schritte einzuleiten da ich endlich mein Geld wieder haben möchte.

Mehr Kundenfreundlichkeit bei der Rücknahme.
Da kommt man sich ja wie ein Schwerverbrecher vor!

Artikelnummer 108830 (Networx CardReader) ist nicht mit dem MacPro kompatibel (wird nicht vom MacPro erkannt, jedoch vom Laptop mit Windows XP).

Bei einem Verkauf speziell für Apple - Geräte ist die Kompatibilität von entscheidender Bedeutung!

Ich hatte eine spezielle Anfrage, die mir sehr gut beantwortet wurde. Dei Antwort zeigte , dass ich ein spezielles Kabel brauchte, welches ich zusätzlich angefragt habe.

Daraufhin wurde mir geschrieben, die Kabel seien im Rechner (Widerspruch zur Realität und zur ersten Antwort) und es wurde auch nicht geliefert.
Der Service und Lieferzeiten sind sonst gut, in diesem Fall, aber nicht gewesen

Trotz sofortiger Verfügbarkeit erst nach über einer Woche geliefert. Kundenservice konnte nur eingeschränkt behilflich sein!

Ich habe bei Gravis einen Zeppelin-Mini während der Osteraktion bestellt. Erhalten habe ich jedoch keine Neuwahre sondern "B" - bzw. Retourewahre (der Lautsprecher war offensichtlich bereits benutzt - Nutzungsspuren > Kratzer, verstaubt, schlampig eingepackt in den Originalkarton, Lieferschein abgerissen etc.), dies hat mich massivst verärgert & enttäuscht von "...ihrem Kompetenten Ansprechpartner für Appleprodukte..."

Positiv ist jedoch die Arbeit der Mitarbeiterin im technischen Support hervorzuheben, welche mich am Telefon vorbildlich abgeholt hat und mir umgehend (1 Tag) ein neues Gerät zuschickte sowie die Abholung des "B"-Produktes veranlasste, somit hatte ich nicht noch die "Rennerrei" zur Post.

Mein Fazit - die Bearbeitung im Mangelfall funktioniert tadellos, die Mitarbeiter/innen am Telefon sind gut geschult; zu wünschen wäre eine bessere Kontrolle vor Versand, um Ärger beim Kunden zu vermeiden.

leider ist es nicht möglich wenn man es vergessen hat das eine rechung auf die frima zu schreiben lassen das man das nicht machen kann sowas geht bei jedem geschäft leider nicht gravis deswegen sehr sehr schlecht

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Lieferzeit war ok, die Verpackung auch, nur das Produkt taugt nichts!
Die Folie lies sich nicht ohne größere Blasen auf das iPad aufbringen. Außerdem war sie schon vom Glattstreichen mit dem Kartonspachtel zerkratzt.(die Folie die ich vorher anderswo gekauft hatte ließ sich wesentlich problemloser aufbringen. Leider sah man darauf jeden Fingerabdruck. MfG G. M.-R.

Eine Bestellung auf der Homepage war nicht möglich, der Service im Geschäft war mangelhaft, trotz einiger anwesender Verkäufer/ Berater , musste ich mir selbst einen Ansprechpartner suchen, der mir dann aber auch keine konkrete Auskunft geben konnte.

Auch am Telefon war der Service eher mangelhaft.

Der Weg vom Produktkauf bis zum Erhalt des Produktes war sehr langwierig und kompliziert.

leider war in der Beschreibung nicht klar genug ausgedrückt, daß ich für mein neues Macbook air den Mini DisplayPort auf DIVI Adapter brauche. Jetzt muss ich umtauschen. Können sie mich anrufen damit das unkompliziert geht?

"Artikel sofort lieferbar" war für mich kaufentscheidend bei/für Gravis (da ich diesen dringend benötigte). Faktisch aber stimmte diese Angabe nicht und es hat dann doch 5 Tage gedauert......

Bin mit der Ware sehr unzufrieden, sehr minderwertig! Das Geld hätte ich mir sparen können, für mich unbrauchbar. Absoluter ****.

Auf der Webseite war der Artikel als "sofort verfügbar" gekennzeichnet.
Nach 3 Tagen kam eine Mail mit der Information, dass der Artikel nicht lagernd sei und der Versand sich verzögert.

Hallo, ich hatte über einen Link der t-online Kundenzentrum iPod 2 bestellen angeklickt und war der festen Überzeugung ich bekomme ein iPod 2. Bei näherer Betrachtung habe ich festgestellt, dass die Bestelltexte sehr unübersichtlich dargestellt waren und ich einen Fehler gemacht habe. Mein Fazit ich bestelle nichts mehr bei Gravis

Zusagen werden nicht eingehalten. Das Kassensystem fiel am Ipad2 Tag aus, ich habe zwei Ipad2 plus Zubehör gekauft, leider bislang noch ohne Rechnung, welche man mir zusenden wollte.

Zwei Probleme:
1.) das Produkt ist für mich nicht mehr nutzbar wg. zu langer Laufzeit, hatte diese aber von Gravis empfohlen bekommen - bin ich aber auch selber "Schuld", weil ich es nicht bemerkt habe
2.) schlechte Reaktionszeit von Gravis; Anfrage 31.3., Antwort 7.4.; die Antwort war auch nicht so, dass sie zu einer raschen Lösung geführt hätte

vorkasse gewählt. email mit kontodaten zur überweisung kam mehr als 24 stunden später. emailkorrespondenz darüberhinaus generell schleppend

Mitnichten wurde meine Bewertung zurückgenommen.
Ich habe nur den eingeblendeten Text weggeklickt, ohne das Häkchen zu setzen. Ebenso ein solcher Mist wie der Support bei der Einrichtung meines neuen Rechners.
Dazu kommt noch, dass aus mir unerklärlichen Gründen der neue Rechner im Internet sehr langsam ist, bzw. gar nicht funktioniert. Im Gegensatz zu meinem Windowsrechner, (Windows 7) der sehr schnell arbeitet.
Offensichtlich eine glatte Fehlinvestition.

mfg
H. A.

Leider eine sehr lange Lieferzeit. Keinen Hinweis und keine Benachrichtigung von Gravis.

es war umständlich, lästig und schwer einzusehen, daß ich die Bestellung nicht über meine eMail-Adresse - siehe oben - sondern Ihrem System nur über den Umweg [Email] habe beibringen können. Mein it. Freund trug es mit Fassung.
MfG

Ich habe eine Geschenkkarte mit einem Guthaben von 10,00 € bestellt und mich über die Versandkosten von 5,99 € schon bei der Bestellung gewundert. Leider hatte ich aus Zeitmangel jedoch keine andere Wahl, als dieses zu akzeptieren. Die Lieferung konnte ich nur kopfnickend öffnen: Warum wird eine Geschenkkarte, die durchaus auch als Standardbrief verschickt werden kann, als Päckchen geliefert. Das ist nicht nur unverständlich sondern auch sehr unökologisch. Sorry, aber so nicht mehr!