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Shop Bewertungen


GRAVIS Online Shop
ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Silber
mit 4,7 Sternen Durchschnitt aus den letzten 12 Monaten.

Wir arbeiten mit der unabhängigen Online-Bewertungsdienste-Anbieterin eKomi Holding GmbH zusammen, um von Endkunden Bewertungen der von uns angebotenen Waren und Dienstleistungen zu generieren und auf unseren Webseiten zu veröffentlichen. Wir stellen sicher, dass die von uns veröffentlichten Bewertungen von Endkunden stammen, die unsere Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben. Dies geschieht, indem bei uns nur solche Endkunden einen Bewertungslink erhalten oder bei der eKomi Holding GmbH anfordern können, die die bewerteten Waren oder Dienstleistungen auch tatsächlich bei uns erworben oder bestellt haben. Bewertungen, denen kein Erwerb einer Ware oder keine Bestellung einer Dienstleistung bei uns zugrunde liegt (in den AGB Nicht-Transaktionsbasierte Bewertungen genannt), sind zwischen uns und der eKomi Holding GmbH ausgeschlossen. Weitere Informationen über das Vertragsverhältnis zwischen uns und der eKomi Holding GmbH und über die im Verhältnis zwischen den Endkunden und der eKomi Holding GmbH geltenden Regeln über die Abgabe von Bewertungen und den Umgang mit den Endkunden (z.B. nach welchen Kriterien Bewertungen aussortiert werden und ob alle Bewertungen – positive wie negative – veröffentlicht werden) sind unter AGB und unter Kommunikationsregeln abrufbar.


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Die fehlende Flexibilität, obwohl das gewünschte Gerät bei GRAVIS *** verfügbar war, hat mich sehr verärgert.


Handy Hülle ist keine Hülle die zu Apple MagSafe passt. Handy wird nicht an Apple MagSafe magnetisch festgehalten. In der Beschreibung auf Gravis wird aber MagSafe erwähnt. Habe die Handy Hülle wieder zurück geschickt.


Artikel war im Dezember als Verfügbar auf der Homepage, nach Bestellung *** die Lieferzeit plötzlich bis zu drei Monate. Rechnungsbetrag wurde dennoch sofort der Kreditkarte belastet, nach Beschwerde aber erstattet. Als der Artikel lieferbar war, habe ich ihn an anderer Stelle billiger gefunden, man ist mir aber im Preis entgegengekommen.


Mein Gutschein wurde bei der Bestellung nicht anerkannt


1 Stunde nach Bestellung via email die Lieferadresse nicht ändern zu können hat mein Leben nicht bereichert…


Aufgrund der langen Lieferzeit habe ich mehrfach nachfragen müssen. Nur Anfang Dezember kam eine kurze Information. Mir wurde sogar seitens Gravis empfohlen, das Gerät bei Mitbewerbern zu erwerben.
Eine Zwischeninformation per Email hätte gereicht. Bei einigen Anbietern ist bereits jetzt ein Preisverfall des Geräte zu beobachten.
Eine Weiterempfehlung fällt mir derzeit echt schwer.


Lieferung dauerte zu lange. Bei Bestellung war eine Lieferzeit von 2 bis 6 Wochen angegeben, die Ware wurde aber erst nach etwa 10 Wochen geliefert


Es wurde mehr Versandkosten verrechnet, als auf der Homepage angegeben.
Werder kann die Rücksendung über das Kundenkonto gestartet oder veranlasst werden noch ist ein Rücksendeschein bei der Sendung dabei, das können andere Webshops viel besser und komfortabler!
Der Versand an sich hat aber sehr schnell geklappt, danke!


Üblicherweise ist ein freier Versand bei hohen Einkaufssummen standard. Dies war hier nicht der Fall. Ansonsten lief alles reibungslos ab.


Die Einsetzbarkeit von erforderlichem Zubehör zum ausgewählten Produkt war im Online-Shop nicht ersichtlich, weshalb auf den Erwerb von erforderlichem Zubehör verzichtet wurde. Nachdem das Neugerät eingetroffen ist müssen nun die erforderlichen Zubehörteile extra eingekauft werden. Dies ist lästig und wäre vermeidbar gewesen. Die zunächst mit 3 Monaten angegebene Lieferzeit wurde extrem verkürzt. Die Ware war nach einer Woche bereits geliefert.


Super Deal mit Kopfhörern gemacht. Leider wurde der Kauf nicht an den Hersteller zurückgemeldet und so hatte ich Garantieanspruch für sage und schreiben 6 Tage. Ein Anruf beim Hersteller und alles war geregelt, sollte aber nicht der Job des Kunden sein.


Der Bestellvorgang auf der Webseite war etwas unübersichtlich.
Und hat zudem wohl auch dazu geführt, dass als ich eine Rechnubgsadresse eingegeben habe, nachdem ich zuvor eine Lieferadresse eingegeben habe, die Webseite überraschenderweise die Lieferadresse mit der Rechnungsadresse überschrieben hat.
Sehr sehr Ärgerlich war, dass dann nachdem ich diese Bestellung so (falsch) aufgegeben habe ich sofort!!! Nach 20 Sekunden den gravis Kundenservice anrief und erfreulicherweise sehr schnell Herr FörstXX dran ging… allerdings war es nicht mehr möglich die 2-3 Minuten alte Bestellung zu stornieren oder die Lieferadresse zu korrigieren… aus meiner Kundensicht ein „no go“!!
Das Weihnachtengeschenk wurde so an die falsche Adresse geliefert. Sehr schlecht finde ich dass das Porto gut teuer ist… und extra on top auf den Einkauf kommt.. :(
Das Problem is halt dass man von anderen großen Anbietern portotechnisch verwöhnt wird.


die Ware ist zwar angekommen, jedoch fehlt eine bestellte / bezahlte Komponente ! Wer informiert mich, wann und ob diese nachgeliefert wird ??

Können Sie das in Erfahrung bringen ?
Meine Bestellung / Kundennummer finden Sie ja in diesem Vorgang ....
***


Ich habe ein MacBook Air in spacegrau bestellt, aber in Silber erhalten. Auf den Dokumenten erscheint aber spacegrau. Sehr schade


Grundsätzlich verlief die Bestellung reibungslos, jedoch würde ich mir eine schnellere Lieferung wünschen. Immerhin musste ich ***€ Versand zahlen für 4 Werktage Wartezeit.


Die Bestellung wurde widererwartend doch frühzeitig ausgeliefert. Das ist an sich bei einer Vorbestellung ohne Lieferzeitangabe sehr gut, aber der Service dahinter war nicht toll. Es gab keine automatische Bestätigung der Lieferung.

Erst auf meine Anfrage die Bestellung zu stornieren kam die Rückmeldung, dass es bereits in Auslieferung ist und erst daraufhin wurde mir eine Sendungsnummer mitgeteilt.

Auf der Homepage hat man auch keine Möglichkeit seine Bestellung zu stornieren. Alles in allem nicht sehr Kundenfreundlich.

Hätte man die Kommunikation und den Sendungsstatus schnell mitgeteilt hätte ich definitiv 5 Sterne verteilt


Alles soweit ok, aber wenn ich 2 Positionen bestelle und eine davon sofort und die andere in 2-3 Monaten lieferbar ist erwarte ich eine Lieferung in 2 Tranchen. Das ist hier passiert, aber erst nach Aufforderung durch mich.

Wenn es nur 2 Wochen gewesen wären, ist eine Lieferung aus Umweltgründen in 1 Tranche vorzuziehen, keine Frage.


Die Lieferzeiten sind zur Zeit sehr lang. Bei meiner aktuellen Bestellung habe ich auch nur eine Teillieferung erhalten. Der Liefertermin meiner restlichen Bestellung ist leider unbekannt.


Es wäre schön wenn Bestellungen Automatisch gebündelt und so auch im Nachhinein Versandkosten gespart werden könnten.


Ewige Wartezeit!!!
Drei Kunden wurden gleichzeitig bedient anstatt einen nach dem anderen. So hat es noch länger gedauert.
Sehr unangenehme Situation für alle beteiligten.


Bei Bestellung wurde suggeriert das die Ware sofort verfügbar wäre. Ein Termin ist mir deswegen geplatzt, weil Ware nicht rechtzeitig da war.


2 bestellte leef-Speicher kamen verdreckt an, die OVP wirkte so, als wenn sie in Schmutz gelegen hätten oder ganz hinten un einem verstaubten Regal. Mit feuchtem Tuch konnte ich einiges entfernen. - es sollten Geschenke werden. Darf auch bei SALE-Artikeln nicht sein..


Im shop wurde sofort lieferbar angezeigt, nach der Bestellung 3 Monate. Gravis greift sich bei der Bestellung sofort das Geld, obwohl anscheinend kein Bestand vorhanden ist.
Anruf bei der Service Hotline - wann ist mit der Lieferung zu rechnen -Antwort eher Weihnachten.
Tags danach kommt die Lieferankündigung.
und es wurde auch geliefert. Man macht sich damit seinen guten Ruf selber kaputt.


Bessere Aktualisierung Ihrer Angebots-Web-Seite, damit Lieferengpässe besser erkannt werden.


  1. [1]
    Nur für Neukunden, die den GRAVIS Newsletter bisher nicht abonniert haben oder hatten. Mindestbestellwert € 30. Nur ein Gutschein pro Person und Einkauf. Nicht einlösbar über die Bestellhotline, in den GRAVIS Stores, in den Freenet Shops, bei Bestellungen mit Store-Abholung sowie auf Gutschein- und Prepaidkarten. Nicht mit anderen Aktionen, Gutscheinen oder bereits reduzierter Ware kombinierbar. Keine Barauszahlung. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.