die Ware ist zwar angekommen, jedoch fehlt eine bestellte / bezahlte Komponente ! Wer informiert mich, wann und ob diese nachgeliefert wird ??

Können Sie das in Erfahrung bringen ?
Meine Bestellung / Kundennummer finden Sie ja in diesem Vorgang ....
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Ich habe ein MacBook Air in spacegrau bestellt, aber in Silber erhalten. Auf den Dokumenten erscheint aber spacegrau. Sehr schade

Grundsätzlich verlief die Bestellung reibungslos, jedoch würde ich mir eine schnellere Lieferung wünschen. Immerhin musste ich ***€ Versand zahlen für 4 Werktage Wartezeit.

Die Bestellung wurde widererwartend doch frühzeitig ausgeliefert. Das ist an sich bei einer Vorbestellung ohne Lieferzeitangabe sehr gut, aber der Service dahinter war nicht toll. Es gab keine automatische Bestätigung der Lieferung.

Erst auf meine Anfrage die Bestellung zu stornieren kam die Rückmeldung, dass es bereits in Auslieferung ist und erst daraufhin wurde mir eine Sendungsnummer mitgeteilt.

Auf der Homepage hat man auch keine Möglichkeit seine Bestellung zu stornieren. Alles in allem nicht sehr Kundenfreundlich.

Hätte man die Kommunikation und den Sendungsstatus schnell mitgeteilt hätte ich definitiv 5 Sterne verteilt

Alles soweit ok, aber wenn ich 2 Positionen bestelle und eine davon sofort und die andere in 2-3 Monaten lieferbar ist erwarte ich eine Lieferung in 2 Tranchen. Das ist hier passiert, aber erst nach Aufforderung durch mich.

Wenn es nur 2 Wochen gewesen wären, ist eine Lieferung aus Umweltgründen in 1 Tranche vorzuziehen, keine Frage.

Die Lieferzeiten sind zur Zeit sehr lang. Bei meiner aktuellen Bestellung habe ich auch nur eine Teillieferung erhalten. Der Liefertermin meiner restlichen Bestellung ist leider unbekannt.

Es wäre schön wenn Bestellungen Automatisch gebündelt und so auch im Nachhinein Versandkosten gespart werden könnten.

Ewige Wartezeit!!!
Drei Kunden wurden gleichzeitig bedient anstatt einen nach dem anderen. So hat es noch länger gedauert.
Sehr unangenehme Situation für alle beteiligten.

Bei Bestellung wurde suggeriert das die Ware sofort verfügbar wäre. Ein Termin ist mir deswegen geplatzt, weil Ware nicht rechtzeitig da war.

2 bestellte leef-Speicher kamen verdreckt an, die OVP wirkte so, als wenn sie in Schmutz gelegen hätten oder ganz hinten un einem verstaubten Regal. Mit feuchtem Tuch konnte ich einiges entfernen. - es sollten Geschenke werden. Darf auch bei SALE-Artikeln nicht sein..

Im shop wurde sofort lieferbar angezeigt, nach der Bestellung 3 Monate. Gravis greift sich bei der Bestellung sofort das Geld, obwohl anscheinend kein Bestand vorhanden ist.
Anruf bei der Service Hotline - wann ist mit der Lieferung zu rechnen -Antwort eher Weihnachten.
Tags danach kommt die Lieferankündigung.
und es wurde auch geliefert. Man macht sich damit seinen guten Ruf selber kaputt.

Bessere Aktualisierung Ihrer Angebots-Web-Seite, damit Lieferengpässe besser erkannt werden.