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Gravis Onlineshop
ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Gold
mit 5,0 Sternen Durchschnitt aus den letzten 12 Monaten.
Wir arbeiten mit der unabhängigen Online-Bewertungsdienste-Anbieterin eKomi Holding GmbH zusammen, um von Endkunden Bewertungen der von uns angebotenen Waren und Dienstleistungen zu generieren und auf unseren Webseiten zu veröffentlichen. Wir stellen sicher, dass die von uns veröffentlichten Bewertungen von Endkunden stammen, die unsere Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben. Dies geschieht, indem bei uns nur solche Endkunden einen Bewertungslink erhalten oder bei der eKomi Holding GmbH anfordern können, die die bewerteten Waren oder Dienstleistungen auch tatsächlich bei uns erworben oder bestellt haben. Bewertungen, denen kein Erwerb einer Ware oder keine Bestellung einer Dienstleistung bei uns zugrunde liegt (in den AGB Nicht-Transaktionsbasierte Bewertungen genannt), sind zwischen uns und der eKomi Holding GmbH ausgeschlossen. Weitere Informationen über das Vertragsverhältnis zwischen uns und der eKomi Holding GmbH und über die im Verhältnis zwischen den Endkunden und der eKomi Holding GmbH geltenden Regeln über die Abgabe von Bewertungen und den Umgang mit den Endkunden (z.B. nach welchen Kriterien Bewertungen aussortiert werden und ob alle Bewertungen – positive wie negative – veröffentlicht werden) sind unter AGB und unter Kommunikationsregeln abrufbar.
Ich hatte vorab versucht über eMail die für mich offenen Fragen zu klären. Leider gab es nie eine Antwort. Schade.
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Bei Rückfragen leicht überhebliche Antworten
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2 Sterne Abzug fuer die Lieferung. Laut Sendungsverfolgung Lieferung Montag, tatsächliche Lieferung bereits am Samstag. Mir wurde mein MacBookAir einfach vor die Eingangstür eines Mehrfamilienhauses gelegt. Jeder hätte sich den Rechner nehmen können, ohne dass ich eine Chance gehabt hätte diesen jemals wiederzubekommen: Geht gar nicht. Bei einem solchen Warenwert muss das Gerät persönlich übergeben werden inklusive Überprüfung des Personalausweises.
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Schnelle, problemlose Lieferung
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Produkte gut, Lieferung hätte schneller sein können
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Die Bestellung an sich war in Ordnung. Jedoch wurde die Lieferung von UPS an einem komplett anderem Haus abgegeben und als ich dies zufällig in der online Sendungsverfolgung sah und den Gravis Kundenservice anrief war der Kollege am Telefon sehr unfreundlich und nicht hilfreich.
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Die Lieferung war rasch und ordentlich, aber die Packung vom iPhone war offen und das Gerät somit klar bereits in Verwendung gewesen, während ich ein nagelneues bestellt habe.
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Ich musste extra Express Gebühren zahlen, weil ich mit Gutscheinen bezahlt habe, finde ich nicht richtig!!
Dann erhalte ich eine Nachricht das der Versand sich um einen Tag verschiebt. Kommt man sich schon leicht auf die Schiebe genommen vor...
Hätte alles gepaßt, aber das ist ein ***
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leider sehr verspätete Lieferung 1 Artikel konnte nicht geliefert werden
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Es ist im Shop nicht möglich, etwas vorzubestellen und im Laden zu bezahlen und es ist auch nicht möglich, etwas vorzubestellen, zu bezahlen und durch einen Dritten etwas abholen zu lassen. Beide Optionen wären für mich gut gewesen, so mußte ich auch den DHL Versand und 2 Tage Lieferverzögerung in Kauf nehmen.
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Bestellung kam erst nach einer Nachfrage nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit an. Auf andere Fragen in der gleichen Mail wurde leider nicht eingegangen. Bestellung als solches dann aber schnell.
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