Ich hatte per Vorkasse bezahlt, da abweichende Lieferanschrift. Die Lieferanschrift wurde beim Versand nicht berücksichtigt und die Lieferung ging an Gravis zurück. Nach meinem Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir eine erneute Lieferung an die korrekte Anschrift zugesagt. Dies ist nicht geschehen, ich erhielt jedoch eine Mahnung und die Androhung, dass der Auftrag gelöscht wird. Ich warte somit seit 2-3 Wochen auf meine Handyhülle.

Sie haben mich absolut falsch beraten, Einzelheiten entnehmen Sie dem umfangreichen Mailverkehr.
Einzig ein Techniker Ihres Hauses hat mich dann am Ende korrekt beraten.

Nicht besonders gut. Sehr lange Lieferzeiten.

Für diese Bestellung reicht es nicht für ein "Befriedigend". Es wurde eine Lieferzeit von 2-6 Wochen angegeben. Nach 2 Wochen wartet man natürlich schon ungeduldig auf die Bestellung. Tatsächlich kam die Lieferung erst nach 10 Wochen, ohne dass man mir nach den garantierten 6 Wochen auf meine Anfragen hin irgend eine Aussage zu einem möglichen Termin machen konnte. Das fand ich sehr unseriös. Wenn ein so langes Lieferintervall angegeben wird, dann erwarte ich auch die Lieferung in diesem Zeitraum, oder eine Abklärung mit der Lieferkette, um konkrete Aussagen machen zu können. Hätte ich das mit den 2,5 Monaten Lieferzeit vorher gewußt, dann hätte ich wahrscheinlich direkt bei *** bestellt.

Das bestellte Mac Book Pro 2021 14“ kam schnell an
war aber defekt ***

Artikel wurde mit Expressversand bestellt, geliefert wurde allerdings erst einige Tage später. Beim ersten Hotline Mitarbeiter, war die lapidare Antwort man hätte rechtzeitig den Versand beauftragt und könne nichts dafür das der Dienstleister nicht geliefert hätte. Der zweite Mitarbeiter war dann etwas freundlicher und hatte ein einsehen das zum Versandexpress auch die versprochene Lieferung am nächsten Tag gehört. Das Paket sollte dann laut Versanddienstleister bei einem Shop abgeholt werden, fand sich dann 3(!!!) Tage später bei einem Nachbarn vor der Türe.
Alles in allem Berliner Unfreundlichkeit an der Hotline erfahren und man arbeitet mit miesen Dienstleistern zusammen, war wohl meine letzte Bestellung und würde allen abraten bei Gravis zu bestellen!

Es ist nicht klar bzw. es gibt keine Information wann die Hauptbestellung der neue Mac Book Pro geliefert wird ?

Die Bestellung hat fast 3 Wochen gedauert und wurde nach meiner Nachfrage erst ausgelöst

Produkt entsprach nicht den Beschreibungen. Ein Austausch erfolgte, aber das Produkt funktionierte wieder nicht. Im telefonischen Kontakt wurde vermutet, dass unter Umständen eine falsche Tranche des Produktes vom Lieferanten geliefert wurde, die jetzt nochmal überprüft werden müsste. Im Internetshop ist das Produkt aber immer noch als lieferbar gekennzeichnet.

PEINLICHES GESCHÄFTSGEBAHREN !

Unseriöse Liefertermine, obwohl man schon über 3 Monate vorher das Geld hat !
Reaktion / Lieferung nachdem mit Einschaltung Anwalt gedroht dann innerhalb von Stunden - kann man dran "fühlen" !
Das betroffene Gerät war über 4 Wochen vorher im deutschen Elektronikhandel zur direkten Mitnahme lieferfährig !

Das hat wohl Methode !

Sehr sehr lange Lieferzeiten. Zwei iPhones bestellt, nur eines ist geliefert worden.

Trotz Expressversand für *** Euro über 2 Wochen lieferzeit. Dann besser gar keinen expressversand anbieten!!!