Ich hatte 10 Artikel online bei Ihnen bestellt. Die Lieferung traf schon nach kurzer Zeit bei mir ein. Leider musste ich feststellen, dass 4 von 10 Artikel bereits gebraucht waren und mir als Neuware verkauft wurden. Trotz mehrfachen Anrufen konnte der Fall nicht geklärt, so dass ich die Artikel wieder zur Rückabwicklung an Sie übersendet habe. Versprochene Rückrufe wurden ebenfalls nicht eingehalten. Nach diesem Fall, werde ich meine zukünftigen Einkäufe in Ihrem Hause überdenken und lieber direkt bei A.* einkaufen, da ich hier bestimmt keine gebrauchten Artikel als Neuware erhalte. Auf mein Anliegen, meine entstandenen Kosten (Telefongebühren) zur Klärung laut §439 Abs. 2 BGB zu begleichen wurde mir unverschämt durch Ihr Personal beantwortet. Über rechtliche Schritte denke ich momentan noch nach, aber in meinem Blog wird dieser Umgang auf jeden Fall nochmals aufgerollt. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Das Verpackungsmaterial war billig und unansehnlich., Der Inhalt war total verschmutzt so eine Verpackung habe ich von der Firma Gravis nicht erwartet

Viel zu teuer: Kauf eines MacBook Pro 13'
zunächst alles freundlich und o.k.; Dann Frage nach Barzahlerrabatt. Antwort: Bei Apple gibt es keine Rabatte.
Eine Woche später sah ich das gleiche Gerät bei Saturn für 899,- € statt bei Gravis für 1.150,-€. Damit konfrontiert zuckte man nur die Schultern und teilte mir mit, dies sei mein Pech, und ich komme aus dem Graviskauf jetzt nicht mehr raus.
Also: Beratung o.k. aber viel zu teuer und null Kulanz

auf meinem iMac sollten 4GB RAM installiert werden, dafür wurden mir €33,60 berechnet. Nach einiger Zeit habe ich festgestellt das tatsächlich nur 2GB RAM installiert wurden. Ich musste wieder nach Frankfurt fahren um nachträglich die 2GB einzubauen. Dadurch sind mir unnötige Kosten und Zeitaufwand entstanden. Die Qualitätskontrolle scheint bei Gravis nicht zu funktionieren.

Extrem lange Lieferzeit, Ladengeschäfte wurden bevorzugt (Produkt war in ein paar Läden verfügbar), ich hätte zumindest eine Express Verschickung erwartet und ein paar entschuldigende Worte nachdem der Liefertermin signifikant überschritten wurde und ich darüber hinaus auch im regen Austausch mit dem Gravis Service eService darüber war.
Weiterempfehlen würde ich Sie trotzdem, vor allem wegen der Gravis Garantieerweiterung.

Lieferkonditionen entsprechend Webshop seitens Gravis nicht eingehalten. Eskalationsgespräch am Telefon war erfordlich, bis Gravis doch noch wie Angeboten geliefert hat.

Beim kauf ist mir gesagt worden das ich den Imac innerhalb von 14 tagen zurück geben kann, das habe ich versucht am 9.9.2011. Dies ist abgelehnt worden. Problem :Seitdem ich OSX Lion aufgespielt habe funktioniert Wake On Lan nicht mehr. Dies ist einer meiner wichtigsten Vorraussetzungen für den Kauf gewesen. Die a.* Hotline konnte mir bis heute nicht weiterhelfen. ich bin schwer entäuscht vom Imac Scannen bei meinem Canon Drucker führt zum Einfrieren. 1 Schritt vor 2 Schritte zurück.

- Neuware bestellt... Geöffnete Gebrauchtware erhalten
- Lieferung in zugemüllten Karton mit reich Altpapier und Schaumstoffabfällen -> kein schönes Auspackerlebnis

Das System wurde mit einem alten Betriebssystem ausgeliefert (Leopard anstatt Lion), obwohl Lion schon zum Zeitpunkt der Bestellung das aktuelle OS war. Erst nach Reklamation wurde mir ein Link mit Zugang zum OS-Update gegeben. Den Aufwand jedoch, auf Lion zu migrieren habe ich dann gehabt. Ich hätte erwartet, dass das System mit aktuellem Stand ausgeliefert wird.

Lieferung, Ware alles OK - NUR weder auf der Rechnung noch auf Ihren Internetseiten finden sich schnell und rasch die Modalitäten für eine Rücksendung. Bei vielen anderen Online-Shops sind entsprechende Formulare, Hinweise, Links angegeben. Bei Gravis hab ich nichs gefunden. Das ist für mich inakzeptabel.

Versandkosten für 2 iTunes Kärtchen in Höhe von 5,99 empfinde ich als absolut nicht angemessen. Die Gültigkeitsdauer von Gutscheinen sollte unbegrenzt sein - drei Monate sind viel zu kurz, erzeugen unnötigen Druck und machen den Anbieter nicht gerade sympathischer. Außerdem ist der Gutschein nicht übertragbar.

unkoordinierter service, eine lieferung, die angeblich auf lager war brauchete 10 mails und 14 tage, bis es endlich klappte. leider, dafür kann gravis wenig, ist der artikel ( Stück Networx Bike Kit für iPhone 3G, 3GS und 4
Artikelnummer: 115574 49,99 EUR*) schrott, mein iphone hat jetzt eine sturzbedingt gesprungene rückwärtige glasseite.